Live chat uygulaması nedir?

Canlı sohbet uygulamaları, işletmelere anlık destek sağlarken müşteri memnuniyetini artırır. Müşteri ilişkilerini güçlendirmek, satışları yükseltmek ve dönüşüm oranlarını artırmak için etkili bir araçtır.

Sude Nur Aydın

İçindekiler Göster

Live chat uygulaması nedir?

Canlı sohbet uygulamaları, işletmelerin müşterileriyle anlık iletişim kurmalarını sağlayarak, hem müşteri deneyimini iyileştirmekte hem de satış süreçlerini hızlandırmaktadır. Bu tür uygulamalar, web siteleri veya mobil platformlar üzerinden doğrudan erişim sunarak, kullanıcıların sorularına hızlı yanıtlar almasını ve sorunlarının çözülmesini kolaylaştırır. Günümüz dijital dünyasında, müşteri etkileşimini artırmak ve rekabette öne çıkmak isteyen işletmeler için bu tür çözümler vazgeçilmez hale gelmiştir.

LiveChat app, işletmelerin müşterileriyle anlık yazılı iletişim kurmalarını sağlayan bir çevrimiçi sohbet sistemidir. 

Temel özellikleri:

LiveChat, müşteri memnuniyetini artırmak, satış ve dönüşüm oranlarını yükseltmek için yaygın olarak kullanılan bir araçtır. 

  • Chat widget: Web sitesine veya mobil uygulamaya entegre edilen sohbet penceresi. 
  • Çoklu cihaz desteği: Masaüstü, Android ve iOS cihazlarda kullanılabilir. 
  • Otomatik mesajlar: Belirli tetikleyicilere göre otomatik yanıtlar. 
  • Analitik ve raporlama: Sohbet geçmişi, müşteri memnuniyeti oranı ve çözüm süreleri gibi ölçümler sunar. 
  • Entegrasyonlar: CRM sistemleri, ödeme hizmetleri ve popüler mesajlaşma platformlarıyla uyumludur. 

Diğer Nedir Yazıları

Litvanya'da oturma izni nedir?

Litvanya'da yasal olarak ikamet etmek isteyen bireylerin başvurması gereken oturma izni, farklı durumlar ve ihtiyaçlar için çeşitli türlere ayrılmaktadır. Bu izinler, kişinin yaşam amacına ve süresine göre belirlenmiş özellikler taşır. Eğitim, çalışma, yatırım veya aile...

Litvanya'da kehribar nedir?

Litvanya, kehribarın en güzel örneklerinden birine ev sahipliği yapar. Bu doğal taş, eski çağlardan beri insanlar tarafından değerli bir mücevher olarak kullanılmıştır. Kehribar, yalnızca estetik bir özellik taşımakla kalmaz, aynı zamanda birçok kültürde mistik ve...

Liverpool'un 2026 forması nedir?

Liverpool'un 2026 yılı için tasarlanan yeni formaları, futbolseverler için büyük bir merak konusu haline geldi. Kulübün Adidas ile yaptığı anlaşma doğrultusunda bu sezon için hazırlanan formaların tasarımları, özellikle sızdırılan detaylarla dikkat çekiyor. Geleneksel kırmızı rengin...

Liyakat ve liyakatsizlik nedir?

Liyakat ve liyakatsizlik, birçok alanda önemli bir tartışma konusu olmaya devam eden kavramlardır. İnsanların görev ve sorumluluklarını üstlenirken hangi ölçütlere göre seçildiği, toplumsal adaletin sağlanmasında belirleyici bir rol oynamaktadır. Liyakat, bilgi ve beceriye dayalı uygunluk...
Nedir